南通：靶向发力强服务 精准施策促提升

　　本报讯为持续提升终端经营活力，筑牢“稳运行、优状态”工作根基，南通市烟草专卖局(公司)城区烟草管理服务部紧扣“四个专项行动”部署要求，优化服务举措，打出一套降库存、促动销的“组合拳”，有力提振零售户经营信心。

　　精准“把脉”，定制去库存“良方”。建立“线上监测+线下走访”双向联动工作机制，全面摸排零售户各类卷烟库存数量、规格结构等核心信息，重点研判各品规存销比、动销率等关键指标，精准梳理终端的库存痛点、经营难点，为开展精准化、个性化去库存举措，提供坚实的数据支撑。科学“导航”，畅通促动销“脉络”。坚持“因店制宜、分类指导”原则，以优化终端陈列、开展圈层互动、联动便民服务等举措帮助零售户挖掘周边消费潜力。同时，深化工商零协同，开展形式多样的主题营销活动，持续激发消费热情，确保终端动销有路径、有抓手、有实效。服务“赋能”，激发优经营“内力”。以诚信互助小组为依托，定期举办经营能力提升培训，邀请内训师围绕库存管理技巧、消费心理分析、开口营销话术等实用内容进行现场演练与经验分享。对动销提升缓慢的客户进行重点帮扶，量身定制改进方案，市场经理“一对一”跟进落地执行，精准破解经营堵点难点。(魏淑娟)